Bez obzira gde se dogodio smrtni slučaj (bolnica, stan ili dom za stara lica) agencija HAD Vam obezbeđuje brzi izlazak terenskog službenika i prevoz pokojnika do mrtvačnice.  Pre dolaska pogrebne agencije HAD neophodna je prijava smrti koju mi vršimo kontaktiranjem lekara.

Porodica mora da pruži sledeće informacije: 

• Ime i prezime preminule osobe,
• Starost umrle osobe,
• Adresa nastanka smrti,
• Vreme nastanka smrti,
• Ime i prezime osobe koja prijavljuje smrt,
• Broj telefona za kontakt.

Kada je reč o domovima za stara lica , patolog Vam je obezbeđen od strane službenog lica doma. Posle potvrde o smrti agencija HAD vrši transport i za Vas obavlja svu neophodnu dokumentaciju koja je potrebna.